+7 (499) 281-61-74 crm@metmebel.ru Обратный звонок Обратный звонок
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Часто задаваемые вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Почему нам нужно работать с ГК Метмебель?
Ответ:   Здесь Вы можете узнать о конкурентных преимуществах нашей компании www.metmebel.ru/konkurentnye-preimushchestva/

Вопрос: Являетесь ли Вы производителем мебели?
Ответ:   Да, у нас собственное производство в городе Касимов, Рязанской области.

Вопрос: Изготавливаете ли Вы мебель по индивидуальному заказу?
Ответ:   Да, благодаря собственному производству мы можем изготовить мебель по Вашим индивидуальным размерам.

Вопрос: Почему так дешево?
Ответ:   Мы - производители, наша стоимость складывается исключительно из стоимости сырья и работ по изготовлению продукции.

Вопрос: Из каких материалов производится мебель?
Ответ:   Мебель изготавливается из стали, ЛДСП и МДФ. В некоторых моделях используется натуральная древесина, фанера. Все материалы высокого качества и имеют сертификаты соответствия.

Доставка товара

Вопрос: Осуществляете ли вы доставку мебели?
Ответ:   Да. Доставка производится по будним дням с 9 до 18 часов. Подробную информацию по условиям и стоимости доставки Вы можете узнать здесь www.metmebel.ru/dostavka/

Вопрос: Можно ли договориться на определенный час доставки?
Ответ:   К сожалению, из-за дорожной ситуации в столице невозможно рассчитать точное время прибытия машины по указанному адресу. Водитель свяжется с Вами за 1-2 часа до прибытия.

Вопрос: Почему доставка в центр Москвы стоит дороже?
Ответ:   Въезд в центр города является платным для грузового автотранспорта, поэтому доставка в центр стоит дороже.

Вопрос: Есть ли доставка в другие города, регионы, страны?
Ответ:   Да. Мы можем доставить груз через транспортные компании.

Вопрос: Почему доставка по городу платная?
Ответ:   Доставка без транспортных расходов невозможна. Многие компании осуществляют условно «бесплатную» доставку, однако ее стоимость фактически уже включена в цену каждой единицы товара. Получается, что, заказывая несколько товаров, Вы попросту переплачиваете. Нашим главным принципом в работе является честность – заказывая у нас, Вы знаете, сколько и за что платите.

Вопрос: Нужна ли доверенность на получение товара?
Ответ:   Юридическим лицам для отгрузки продукции необходимо иметь оригинал доверенности и документ, удостоверяющий личность получателя, либо печать компании.

Другие вопросы

Вопрос: Возможен ли самовывоз мебели из магазина?
Ответ:   Да, самовывоз из магазинов возможен. Узнать адреса наших магазинов, режим работы и подробную информацию об ассортименте Вы можете здесь www.metmebel.ru/ourshops

Вопрос: Возможен ли самовывоз с вашего склада и где он находится?
Ответ:   Да, самовывоз с нашего склада возможен. Узнать адрес склада, режим работы и посмотреть схему проезда можно в разделе Контакты

Вопрос: Как упакована мебель?
Ответ:   Каждая единица наших изделий поставляется в индивидуальной упаковке, обеспечивающей максимальную сохранность при транспортировке в адрес покупателя, погрузке-выгрузке, хранении. ЛДСП мебель, металлические шкафы упакованы в трехслойный гофрокартон (коробки) и обернуты мебельной лентой. Упаковка металлических кроватей состоит из 3-х элементов:

  1. Поролон, которым прокладываются все металлические детали изделия, для препятствия трения между ними и повреждения покрасочного покрытия.
  2. Гофрокартон - обвязка по периметру, что позволяет сохранить изделие при транспортировке и хранении в полной целостности и сохранности.
  3. Термоусадочная плёнка.

Вопрос: Осуществляете ли вы подъем и разгрузку мебели?
Ответ:   На сегодняшний день услуги по разгрузке и подъёму мебели мы не осуществляем. Вы можете заказать грузчиков самостоятельно, либо обратиться к нашим менеджерам за консультацией.

Вопрос: Осуществляете ли вы сборку мебели?
Ответ:   Да, осуществляем. Наша компания имеет большой опыт по сдаче объектов «под ключ». Подробности по услуге сборки мебели вы можете уточнить у менеджеров компании.

Вопрос: Смогу ли я собрать мебель самостоятельно, есть ли инструкция по сборке?
Ответ:   Да. К каждому изделию прилагается схема сборки.

Вопрос: Где можно посмотреть образцы товаров?
Ответ:   Образцы фасадов, столешниц и некоторые образцы готовой продукции представлены в наших розничных магазинах. Узнать адреса наших магазинов, режим работы и подробную информацию об ассортименте Вы можете здесь www.metmebel.ru/ourshops/. Уточняйте у наших менеджеров наличие образца интересующего товара.

Вопрос: Принимает ли ваша организация участие в государственных закупках?
Ответ:   Да, наша организация имеет огромный опыт участия и исполнения государственных и муниципальных контрактов на поставку мебели. Всю информацию Вы можете получить по ссылке www.metmebel.ru/tendery/

Вопрос: Качество вашего товара соответствует требованиям действующих государственных стандартов?
Ответ:   Да, конечно. Все материалы, применяемые в нашем производстве, соответствуют установленным санитарно-эпидемиологическим нормам, вся продукция сертифицирована и произведена согласно с действующими стандартами. Все необходимые документы мы можем предоставить по запросу.

Вопрос: Предоставляете ли вы скидки торгующим организациям?
Ответ:   Да, у нас разработаны специальные оптовые цены для торгующих организаций. Прайсы на мебель Вы можете запросить у менеджеров компании.

Вопрос: Есть ли у вас представительства в других городах?
Ответ:   Представительств в других городах нет, мы можем доставить продукцию в любой город с помощью транспортных компаний.

Вопрос: Какой срок изготовления мебели?
Ответ:   Срок производства зависит от объёма заказываемой продукции. Также у нас имеется постоянная складская программа: часть продукции находится на наших складах.

Вопрос: У вас есть какие-нибудь акции, скидки, распродажи?
Ответ:   Да, конечно есть. В разделе Распродажа. Также Вы можете подписаться на нашу новостную рассылку и получать уведомления о новых акциях.

Вопрос: Какие есть способы оплаты продукции?
Ответ:   О способах оплаты Вы можете узнать здесь www.metmebel.ru/oplata/

Вопрос: Можно ли купить мебель в кредит?
Ответ:   Да, конечно можно. Всю подробную информацию Вы найдете в разделе Оплата, пункт Покупка в кредит.

Вопрос: Предоставляете ли вы гарантию?
Ответ:   Гарантия на нашу продукцию составляет 12 месяцев со дня приобретения.

Вопрос: У вас такая же кровать как у конкурентов, почему у вас дороже?
Ответ:   Мы производим качественную продукцию, дающую уверенность в длительном сроке службы, что существенно экономит ваши денежные средства. Подробнее можно узнать в разделе Конкурентные преимущества.